一、电子发票是什么？

答：简单来说，电子发票就是传统纸质发票的电子版本。电子发票和纸质发票长的很像，和普通纸质发票一样，电子发票由税务局统一发放的形式给商家使用，发票号码采用全国统一编码，采用统一防伪技术，分配给商家。

二、电子发票有什么好处？

答：

1．再也不用排队等待商家开发票给你，只要留下联系方式或者支付宝、微信扫描二维码，电子发票就会发送到你手机中。

2．不必担心收到假发票，开票时就能验证真伪。您可以登录全国增值税发票查验平台（https://inv-veri.chinatax.gov.cn）下载增值税电子发票版式文件阅读器查阅增值税电子普通发票。

3．方便保存和使用，发票随用随打印，对打印机和纸张没有限制，对打印次数没有限制，不用再担心发票丢失影响维权或报销。

三、电子发票和纸质发票在基本用途法律效应等方面都一样吗？

答：完全一样。根据《关于推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票有关问题的公告》（国家税务总局公告2015年第84号），电子发票的法律效力、基本用途和基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。同时，根据财政部、国家档案局联合公布的《会计档案管理办法》中已明确了电子会计档案的法律地位，只要满足该办法规定的条件，电子发票的开票方或受票方，可仅以电子形式对发票进行归档保存。

开票方或受票方需要纸质发票的，可以自行打印增值税电子普通发票。

四、消费者如何取得电子发票呢？

答：

1．通过短信和邮件是最基础的取得方式：消费者收到短信或者邮件后，打开链接可以预览发票，在这个页面可以把pdf的文件转发到自己的邮箱中，以供下载打印。

2．支付宝扫码开票：用支付宝扫码开具发票，发票开具完成后发票会自动归集到发票管家。

3．微信扫码开具：和支付宝扫码一样，只要用微信扫码，发票会自动归集到微信的卡包。

4．登录企业APP，输入个人信息。获取发票。

5．如果你的手机比较古老，那也不必担心，可以让商家把这张电子发票直接打印到白纸上，法律上承认这样的效力。

四、消费者如何用电子发票报销？

答：消费者在手机短信或者邮箱接收到电子发票后，该如何向公司财务报销呢。消费者接收到的电子发票，普遍都是PDF格式，如果所在的企业有电子发票进项服务，报销者可直接把电子发票发给公司财务，如果所在企业尚未开通电子发票进项服务，则需要报销者将电子发票打印出来，普通打印机，A4纸皆可，彩色或者黑白不做要求。

五、电子发票是否可以享受售后服务，选择开具电子发票的消费者如何办理退换货流程？

答：电子发票与纸质发票具有相同的法律效力，可作为售后、维权凭据。用户可凭电子发票要求商家和厂家进行维修。和原有退换货流程一样，唯一区别是电子发票的用户在办理退换货时无需用户退回电子发票。

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